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Verbatel s.r.l. - Sede legale: Via Bernardo Quaranta n. 52, 20139 Milano - Tel: 0257301702, Fax: 0256815318 - mail : info@incidentistradali.com - PEC: incidentistradali@pec.it - P.Iva : 11889490154
   
Istruzioni per l'uso
Nuova Richiesta di un verbale
  • Selezionare dalla lista il comune dove si è verificato l'incidente.
    • Il prezzo della richiesta comparirà in basso.
    • Alcuni comuni permettono di richiedere solo il verbale, senza il relativo fascicolo fotografico, altri non permettono di fare richieste separate.
      Se il comune lo permette, sarà possibile selezionare separatamente il tipo di documento da richiedere, altrimenti i quadrati di spunta saranno disabilitati.

  • Inserire la data dell'incidente nel formato gg/mm/aaaa (es. 17/01/2008)
  • Inserire la targa di uno dei veicoli coinvolti nell'incidente.
  • Premere il tasto Avvia Ricerca

  • Se l'incidente è stato trovato possono verificarsi le seguenti possibilità:
    • Il verbale è già disponibile: entro pochi minuti vi sarà inviata un'email con il link da seguire per il download.
    • Il verbale non è ancora disponibile perché non sono trascorsi i termini di legge:
      in questo caso la richiesta resta valida e sarà evasa allo scadere dei termini.
    • Il verbale non è rilasciabile telematicamente: contattare gli uffici del comune per maggiori informazioni.
    • Per i soli cittadini privati, per validare la richiesta sarà necessario inviare al comune della documentazione aggiuntiva, seguendo le istruzioni fornite.

  • Può talvolta capitare che alla stessa data vi siano due incidenti o più vericatisi al medesimo veicolo:
    in questo caso sarà necessario fornire informazioni aggiuntive:
    • La targa di un secondo veicolo coinvolto oppure
    • Il nome e cognome di una persona coinvolta nell'incidente.
Download di un verbale
  • L'utente è informato tramite l'email della disponibilità di un verbale per il download.
  • Nell'email è contenuto il link per accedere direttamente alla pagina di download (dopo essersi autenticati con il proprio nome utente e password.)
  • In alternativa è possibile eseguire il download dalla sezione del sito Scarica Documento inserendo il codice della richiesta.
  • È anche possibile scaricare il documento dalla sezione lista richieste.
Lista delle richieste e verifica dello stato
Nella sezione del sito Lista Richieste è possibile visionare lo storico delle richieste eseguite e verificarne lo stato.
Sono disponibili diverse opzioni di ricerca per filtrare solo le richieste di proprio interesse.
Da questa pagina è anche possibile scaricare i documenti, compresi quelli già scaricati precedentemente.
Pagamenti e fatturazione
  • Clienti professionali
    • Il pagamento avviene su fatturazione mensile, tramite addebito diretto su conto corrente o carta di credito, a seconda dei metodi accettati dal comune.
    • La nota di pagamento viene inviata via email a fine mese e contiene la lista delle richieste di cui si è scaricato il verbale nel periodo.
      Si ricorda che una richiesta viene addebitata solo se il documento è stato effettivamente scaricato, e lo stesso documento può essere scaricato più volte senza alcuna spesa aggiuntiva.
    • Per il saldo tramite carta di credito è necessario provvedere accedendo alla sezione Pagamenti del sito.

  • Cittadini privati
    • Prima di eseguire il download del documento si viene reindirizzati al circuito di pagamento tramite carta di credito.
    • A pagamento avvenuto si può procedere con l'operazione di scaricamento.
    • Ricordiamo che una volta pagato, il documento può essere scaricato più volte senza alcuna spesa aggiuntiva.
    • A fine mese sarà inviata via email la nota di pagamento relativa alla richiesta.